1.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ www.alprioritybgr.com
1.1. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά την εθελοντική εγγραφή /Προφίλ πελάτη/ ή την υποβολή αίτησης από τον Πελάτη για καλοκαιρινό πακέτο διακοπών ή την αποστολή από τον πελάτη ερώτησης στο www.alprioritybgr.com σχετικά με μια υπηρεσία που σας ενδιαφέρει είναι:
- όνομα και επώνυμο,
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- αριθμός τηλεφώνου και/ή άλλα,
- διεύθυνση παράδοσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει.
- IP διεύθυνση από την οποία πραγματοποιείται η συγκεκριμένη πράξη, με σκοπό την εξουσιοδότηση της αποκάλυψης της ταυτότητας των χρηστών σε περιπτώσεις όπου αυτό είναι απαραίτητο για την εφαρμογή του νόμου, νομικές διαδικασίες, ανάλυση της επισκεψιμότητας των ιστότοπων και προστασία από κακόβουλες επιθέσεις.
1.2. Με σκοπό την ομαλή διεξαγωγή της διαδικασίας της ηλεκτρονικής παραγγελίας υπηρεσιών, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να εκφράσει τη ρητή συγκατάθεσή του ότι, παρέχοντας τα προσωπικά του στοιχεία που περιγράφονται παραπάνω, συμφωνεί ότι αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους ακόλουθους σκοπούς:
α) Για τη διατήρηση του λογαριασμού του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας αιτήσεων παραγγελιών, της αποστολής παραγγελθέντων προϊόντων και υπηρεσιών, της δημιουργίας των απαραίτητων εγγράφων.
β) Αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή περιοδικών ειδοποιήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σε περίπτωση που έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του. γ) για τη διεξαγωγή ερευνών αγοράς, την παρακολούθηση των πωλήσεων και της συμπεριφοράς των πελατών. δ) για επικοινωνία με τον πελάτη σε σχέση με την εκτέλεση συγκεκριμένης παραγγελίας ή τις διαδικασίες εκτέλεσης αυτής.
1.3 Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:
Όταν επισκέπτεστε κάποια από τις ιστοσελίδες μας, ο διακομιστής μας αναγνωρίζει και συλλέγει αυτόματα τη διεύθυνση IP σας, η οποία έχει καθοριστεί από τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας και δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά. Αυτά τα δεδομένα καταγράφονται στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μας.
Περιέχουν ένα σύνολο συστημικών πληροφοριών για τον χρήστη: διεύθυνση IP, ISP (Internet Service Provider); το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο της ομάδας (όπως Google Chrome, Internet Explorer και Mozilla Firefox); ο χρόνος που περάσατε σε έναν ιστότοπο και ποιες σελίδες του ιστότοπου επισκεφτήκατε.
Τι είναι το COOKIE;
Cookie: είναι μια ποσότητα πληροφοριών που ο διακομιστής ιστού στέλνει στον περιηγητή ιστού, επιτρέποντας στον διακομιστή να συλλέγει πληροφορίες από τον περιηγητή. Μπορείτε να επιλέξετε να διαγράψετε τα cookies που δημιουργούνται από τους ιστότοπους μέσω των επιλογών κάθε περιηγητή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αδυναμία αποθήκευσης cookies μπορεί να επηρεάσει την αλληλεπίδραση με ορισμένους ιστότοπους.
Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org/faqs/cookies.html
Οι διακομιστές μας δεν δημιουργούν cookies.
Η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησης του πελάτη και του ιστότοπού μας πραγματοποιείται με βάση τη «Σύνδεση περιόδου λειτουργίας», μέσω της οποίας διατηρείται η σύνδεση μεταξύ του προγράμματος περιήγησης του πελάτη και του ιστότοπου. Η σύνδεση λήγει τη στιγμή που κλείνετε τη σύνδεση με τον ιστότοπό μας. Για τη δική σας ευκολία, συλλέγουμε πληροφορίες για τα προϊόντα που έχετε δει κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας, καθώς και πληροφορίες για τις αναζητήσεις και τις ταξινομήσεις που έχετε πραγματοποιήσει. Αυτές οι πληροφορίες ισχύουν μόνο για την τρέχουσα επίσκεψή σας και δεν σας ταυτοποιούν άμεσα.
Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας, με τη βοήθεια τρίτων μερών όπως το Google Analytics, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των πελατών που επισκέφθηκαν τη σελίδα μας, ενώ τα στατιστικά στοιχεία είναι ανώνυμα.
Δεν έχουμε πρόσβαση σε cookies τρίτων μερών. Οι οργανισμοί τρίτων μερών που τοποθετούν cookies έχουν τους δικούς τους αυστηρούς κανόνες απορρήτου. Τα web beacons είναι αρχεία που επιτρέπουν σε έναν ιστότοπο να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των χρηστών που τον έχουν επισκεφθεί και να έχει πρόσβαση στα cookies τους. Περισσότερες πληροφορίες για τα web beacons μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: http://www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html
1.4 Ενέργειες της www.alprioritybgr.com με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη:
Με σκοπό την αποθήκευση ελάχιστου όγκου προσωπικών δεδομένων για τον Πελάτη, έχουμε υιοθετήσει την ακόλουθη εμπορική πολιτική:
- Κάθε ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να κάνει παραγγελία ή να υποβάλει ερώτηση στο www.alprioritybgr.com, χωρίς να απαιτείται υποχρεωτική εγγραφή.
Κάθε πελάτης έχει τη δυνατότητα να συμπληρώσει μόνο τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία που θα του επιτρέψουν να επικοινωνήσει απευθείας με το www.alprioritybgr.com μέσω της φόρμας εξυπηρέτησης παραγγελιών ή της φόρμας αποστολής αιτήματος.
Πριν από την αποστολή αυτών των πληροφοριών, ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει τη δυνατότητα να συμφωνήσει ρητά ή να αρνηθεί τη χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτές για τους σκοπούς που περιγράφονται στην ενότητα 7 του παρόντος εγγράφου.
- Ο κωδικός πρόσβασης που δημιουργείται αυτόματα κατά τη δημιουργία μιας παραγγελίας είναι κρυπτογραφημένος, ώστε να εξασφαλίζεται η προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία.
- Η διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των προσωπικών στοιχείων του Πελάτη έχει την υψηλότερη προτεραιότητα. Πρόσβαση σε αυτές έχουν μόνο οι υπάλληλοι της www.alprioritybgr.com που πρέπει να έρθουν σε επαφή με αυτές, με σκοπό την επεξεργασία της παραγγελίας σας, την απάντηση σε ερώτησή σας ή την αποστολή διαφημιστικού μηνύματος, σε περίπτωση που έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Οι πληροφορίες των πελατών θα παραμείνουν εμπιστευτικές, εκτός εάν η αποκάλυψή τους απαιτείται από το νόμο ή για τεχνικούς σκοπούς.
- Η www.alprioritybgr.com αποθηκεύει τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να διασφαλιστεί η επαγγελματική εξυπηρέτησή σας. Σε γενικές γραμμές, αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός σας στον εμπορικό ιστότοπο ή έως ότου ζητήσετε ρητά τη διαγραφή των δεδομένων. Οι πληροφορίες που παρέχετε και συλλέγουμε δεν θα πωληθούν ή θα παραχωρηθούν δωρεάν σε κανέναν χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
- Η παροχή πληροφοριών μπορεί να γίνει σε περίπτωση αιτήματος από τις αρμόδιες κρατικές αρχές και ιδρύματα, σύμφωνα με τη σειρά και τις περιπτώσεις που ορίζονται στην ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ωστόσο, όταν μοιράζεστε πληροφορίες στο διαδίκτυο, πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι η διαβίβαση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί ποτέ να είναι απολύτως ασφαλής και ότι η ασφάλεια δεν μπορεί να είναι πλήρως εγγυημένη.
1.5 Δικαιώματα και δυνατότητες του Πελάτη σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων:
Ο Πελάτης διαθέτει ορισμένα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται, και συγκεκριμένα:
α). Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση και να λάβει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται για αυτόν, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς της επεξεργασίας.
β). Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων που τον αφορούν, καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων, εάν αυτό είναι σκόπιμο και/ή απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο επεξεργάζονται τα δεδομένα.
γ). Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τη χρήση των προσωπικών του δεδομένων που έχουν παρασχεθεί προηγουμένως.
δ). Εάν ο πελάτης κρίνει ότι δεν επιθυμεί η www.alprioritybgr.com να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα, τότε έχει το δικαίωμα να «ξεχαστεί», δηλαδή Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων, εάν συντρέχει κάποιος από τους ακόλουθους λόγους:
- τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε άλλη επεξεργασία
- σε περίπτωση που ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων;
- εάν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε παράνομη επεξεργασία;
- σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων;
- σε άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία που ρυθμίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων;
1.6 Όλα τα αναφερόμενα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν με την υποβολή γραπτής αίτησης σε ελεύθερη μορφή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της www.alprioritybgr.com: sales@alprioritybgr.com
Η αίτηση πρέπει να περιέχει τουλάχιστον τα εξής:
1. όνομα χρήστη, email και άλλα στοιχεία για την ταυτοποίηση του συγκεκριμένου φυσικού προσώπου
2. περιγραφή του αιτήματος
3. προτιμώμενη μορφή παροχής των πληροφοριών
Η υποβολή της αίτησης είναι εντελώς δωρεάν. Η προθεσμία εξέτασης της αίτησης είναι ένας μήνας από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης.
1.7 Χρήσιμες πληροφορίες για τον ΠΕΛΑΤΗ:
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τρίτους για τη συλλογή και χρήση πληροφοριών από τους εμπορικούς μας ιστότοπους, επισκεφθείτε τις ακόλουθες σελίδες: http://www.google.bg/privacypolicy.html
