1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DEwww.alprioritybgr.com
1.1. Les données à caractère personnel collectées lors de l'inscription volontaire (profil client) ou lorsque le client soumet une demande de forfait vacances d'été ou envoie une demande de renseignements à www.alprioritybgr.com concernant un service qui l'intéresse sont les suivantes :
- le prénom et le nom,
- l’adresse e-mail,
- le numéro de téléphone et/ou d’autres coordonnées,
- l’adresse de livraison des biens ou services que vous avez sélectionnés.
- l’adresse IP à partir de laquelle l’opération spécifique est effectuée, dans le but d’autoriser la divulgation de l’identité des utilisateurs dans les cas où cela est nécessaire pour se conformer à la loi, aux procédures judiciaires, à l’analyse du trafic sur les sites web et à la protection contre les attaques malveillantes ;
1.2. Afin de garantir le bon déroulement des demandes de services en ligne, le Client a la possibilité d’exprimer son consentement explicite : en fournissant ses données à caractère personnel comme décrit ci-dessus, il accepte qu’elles puissent être utilisées aux fins suivantes :
a) Gérer le compte du Client, notamment en créant des commandes, en expédiant les biens et services commandés, et en générant les documents nécessaires ;
b) Envoyer des newsletters ou des notifications périodiques par e-mail, si le Client a donné son consentement explicite ; c) Pour mener des études de marché, suivre les ventes et analyser le comportement des clients ; d) Pour contacter le client dans le cadre de l’exécution d’une commande spécifique ou des processus liés à cette exécution.
1.3 Données à caractère personnel collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez l’une de nos pages web, notre serveur web reconnaît et collecte automatiquement votre adresse IP, qui est attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet et ne permet pas de vous identifier personnellement. Ces données sont enregistrées dans les fichiers journaux de notre serveur.
Ils contiennent un ensemble d’informations système concernant l’utilisateur : adresse IP ; FAI (fournisseur d’accès à Internet) ; le navigateur que vous utilisez lorsque vous visitez un site du groupe (tel que Google Chrome, Internet Explorer et Mozilla Firefox) ; le temps que vous avez passé sur un site donné et les pages de ce site que vous avez consultées.
Qu’est-ce qu’un COOKIE ?
Les cookies sont des éléments d’information que le serveur web envoie au navigateur web, permettant ainsi au serveur de recueillir des informations en retour de la part du navigateur. Vous pouvez choisir de supprimer les cookies générés par les sites web via les options disponibles dans chaque navigateur. Dans certains cas, l’impossibilité de stocker des cookies peut affecter votre interaction avec certains sites web.
Pour plus d’informations sur les cookies, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org/faqs/cookies.html
Nos serveurs ne génèrent pas de cookies.
La communication entre le navigateur client et notre site web repose sur une session de connexion qui maintient la liaison entre le navigateur client et le site web. Elle expire lorsque vous fermez la connexion à notre site web. Pour votre confort, nous recueillons des informations sur les articles que vous avez consultés lors de votre visite sur notre site web, ainsi que des informations sur vos recherches et vos critères de tri. Ces informations ne sont valables que pendant la durée de votre visite en cours et ne permettent pas de vous identifier directement.
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous faisons appel à des tiers, tels que Google Analytics, pour obtenir des informations sur le nombre de clients ayant visité notre site, mais ces statistiques sont anonymes.
Nous n’avons pas accès aux cookies tiers. Les organisations tierces qui installent des cookies disposent de leurs propres politiques de confidentialité strictes. Les balises web sont des fichiers qui permettent à un site web de collecter des informations sur le nombre d’utilisateurs qui l’ont visité et d’accéder à leurs cookies. Vous trouverez plus d’informations sur les balises web à l’adresse suivante : http://www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html
1.4 Mesures prises par www.alprioritybgr.com pour protéger les données personnelles du client :
Afin de ne conserver qu’un minimum de données personnelles concernant le client, nous avons adopté la politique commerciale suivante :
- Tout CLIENT peut passer une commande ou envoyer une demande à www.alprioritybgr.com sans avoir à s’inscrire.
Chaque client a la possibilité de ne fournir que les informations personnelles nécessaires lui permettant de contacter directement www.alprioritybgr.com via le formulaire de commande ou le formulaire de demande de renseignements.
Avant d’envoyer ces informations, le CLIENT a la possibilité d’accepter ou de refuser expressément que les informations qu’elles contiennent soient utilisées aux fins décrites à la section 7 du présent document.
- Le mot de passe créé automatiquement lors de la génération d’une commande est crypté afin d’assurer une protection contre tout accès non autorisé à vos informations personnelles.
- Le respect de la confidentialité et de la sécurité des informations personnelles du client est une priorité absolue. Seuls les employés de www.alprioritybgr.com qui ont besoin d’y accéder pour traiter votre commande, répondre à votre demande ou vous envoyer un message marketing, si vous y avez donné votre consentement explicite, y ont accès.
Les informations relatives aux clients resteront confidentielles, sauf lorsque leur divulgation est requise par la loi ou à des fins techniques.
www.alprioritybgr.com conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour garantir un service professionnel. En règle générale, nous conservons vos données personnelles tant que votre profil existe sur le site web commercial ou jusqu’à ce que vous demandiez expressément leur suppression. Les informations que vous fournissez et que nous collectons ne seront ni vendues ni mises gratuitement à la disposition de quiconque sans votre consentement personnel.
- Des informations peuvent être fournies en cas de demande émanant des autorités et institutions publiques compétentes, conformément à la procédure et dans les cas prévus par la législation bulgare applicable. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles ; toutefois, lorsque vous partagez des informations sur Internet, vous devez garder à l’esprit que la transmission d’informations sur Internet ne peut jamais être totalement sécurisée et que la sécurité ne peut être pleinement garantie.
1.5 Droits et options du client concernant le traitement de ses données à caractère personnel :
Le client dispose de certains droits en vertu de la législation applicable concernant les données à caractère personnel stockées, à savoir :
a). Le client a le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel stockées le concernant et d’obtenir des informations à leur sujet, ainsi que des informations concernant les finalités du traitement ;
b). Le client a le droit, à tout moment, de demander la rectification des données inexactes le concernant, ainsi que le complément des données incomplètes, si cela est approprié et/ou nécessaire au regard de la finalité pour laquelle les données sont traitées ;
c). Le client peut à tout moment retirer son consentement à l’utilisation de ses données à caractère personnel qu’il a fournies précédemment ;
d). Si le client décide qu’il ne souhaite pas que www.alprioritybgr.com traite ses données à caractère personnel, il dispose du droit à l’« oubli », c’est-à-dire que le client peut à tout moment demander la suppression de ses données à caractère personnel pour l’un des motifs suivants :
- les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
- s’il retire son consentement au traitement de ses données à caractère personnel ;
- si les données à caractère personnel font l’objet d’un traitement illicite ;
- si le client s’est opposé au traitement de ses données à caractère personnel ;
- dans d’autres cas prévus par la législation régissant la protection des données à caractère personnel ;
1.6 Tous les droits susmentionnés peuvent être exercés en adressant une demande écrite sous forme libre à l’adresse e-mail de www.alprioritybgr.com : sales@alprioritybgr.com
La demande doit contenir au minimum les éléments suivants :
1. nom d’utilisateur, adresse e-mail et autres données permettant d’identifier la personne concernée ;
2. description de la demande ;
3. mode de communication des informations souhaité ;
L’envoi de la demande est entièrement gratuit. Le délai d’examen de la demande est d’un mois à compter de la date de réception de celle-ci.
1.7 Informations utiles pour le CLIENT :
Pour en savoir plus sur la manière dont nous faisons appel à des tiers pour collecter et utiliser les informations sur nos sites web commerciaux, veuillez consulter les pages suivantes : http://www.google.bg/privacypolicy.html
